Окна и остекление: вопросы и решения

[okonti 6]

Поздравляем всех с наступившим Новым Годом и Рождеством, желаем удачи и благополучия!
В честь наступления нового года у нас стартует новая акция "ЗИМОЙ ВЫГОДНО!". Акция проводится c 11 января по 28 февраля 2021
Подробности Акции уточняйте у менеджеров продаж. https://www.okonti.ru/

 

[okonti 6]

Друзья!
Хотим познакомить Вас с нашей новой акцией Комфорт+
Акция проводится c 11 января по 28 февраля 2021

Специально для Вас наши специалисты составили продукт «Комфорт+»:
Теплый профиль SoftLine70 + скрытая фурнитура + мультифункциональный стеклопакет.

Смотрите все преимущества в видеоролике
Выгодные условия и подробности Акции можно уточнить у нас или менеджеров продаж.

[okonti 6]

Все, кто когда-либо сталкивался с проблемой замены окон, могут подтвердить, что недостатка в предложениях на этот счет сегодня нет. Стоит забить в компьютере поисковый запрос со словами «замена окон» и вы получите целый список оконных компаний, занимающихся решением заявленной проблемы. Список этот столь внушителен, что только для его просмотра потребуется большое количество времени. А если вы попытаетесь определиться с выбором компании, стараясь вникнуть в информацию, предлагаемую в интернете о каждой из них, то рискуете остаться без новых окон еще очень долгое время, особенно, если у вас нет четкого представления о критериях, которыми следует руководствоваться в ходе этих поисков. Продолжение статьи тут

[кост 19]

все начинается с малого. в четверг договаривались о встрече в офисе  ОРБИТА позвонил 13.02.21 а офис то ЗАКРЫТ и ДАВНО-консультанты работают ОТЛИЧНО.-пойду искать другую компанию по окнам и балконам

[umanet 427]

Сдулся континент. Две недели не могу добиться замены шнурка на жалюзи...

[okonti 6]

14 часов назад, umanet сказал:

Сдулся континент. Две недели не могу добиться замены шнурка на жалюзи...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, мы передадим информацию ответственным специалистам.

[bezlif4ika 10 004]

Пришла сюда, чтобы написать еще один отзыв, на этот раз о работе менеджеров компании Оконный континент.

 

В пятницу мне поступил звонок из компании, сообщили, что изучают отзывы на порталах, и хотели бы отправить ко мне мастера для устранения некоторых неполадок и оценки работ.

К слову, створка по-прежнему провисает, если ее держать приоткрытой закрепленной на гребенку. Я забила, потому что она все же закрывается. Есть еще некоторые проблемы с фурнитурой на одной створке, но пока функционирует все, я на это не обращаю внимания.

Назвали время приезда мастера, это понедельник с 9 до 12, я сообщила сразу, что мне это время неудобно, что меня не будет дома. Мне обещали перенести перезвонить. Никто не перезвонил в пятницу. В субботу я сама позвонила в компанию Оконный Континент, меня уверили, что время приезда мастера перенесут, что мне перезвонят в воскресенье. В воскресенье я благополучно забыла позвонить сама, и мне конечно никто не звонил.

 

В понедельник в 9 утра мне звонок на мобильный, мастер стоит под дверью. Ему о моем желании перенести время его приезда никто не сообщил.

 

После его звонка я конечно позвонила в компанию и выслушала извинения и составила заявку на новое время выезда.

Вы лучше перед мастером своим извинитесь, которого отправили по пустому адресу. Что за контора...

Изменено 5 июля 2021 пользователем bezlif4ika

[okonti 6]

4 часа назад, bezlif4ika сказал:

Пришла сюда, чтобы написать еще один отзыв, на этот раз о работе менеджеров компании Оконный континент.

 

В пятницу мне поступил звонок из компании, сообщили, что изучают отзывы на порталах, и хотели бы отправить ко мне мастера для устранения некоторых неполадок и оценки работ.

К слову, створка по-прежнему провисает, если ее держать приоткрытой закрепленной на гребенку. Я забила, потому что она все же закрывается. Есть еще некоторые проблемы с фурнитурой на одной створке, но пока функционирует все, я на это не обращаю внимания.

Назвали время приезда мастера, это понедельник с 9 до 12, я сообщила сразу, что мне это время неудобно, что меня не будет дома. Мне обещали перенести перезвонить. Никто не перезвонил в пятницу. В субботу я сама позвонила в компанию Оконный Континент, меня уверили, что время приезда мастера перенесут, что мне перезвонят в воскресенье. В воскресенье я благополучно забыла позвонить сама, и мне конечно никто не звонил.

 

В понедельник в 9 утра мне звонок на мобильный, мастер стоит под дверью. Ему о моем желании перенести время его приезда никто не сообщил.

 

После его звонка я конечно позвонила в компанию и выслушала извинения и составила заявку на новое время выезда.

Вы лучше перед мастером своим извинитесь, которого отправили по пустому адресу. Что за контора...

Добрый день, подскажите пожалуйста, Ваш номер договора

[bezlif4ika 10 004]

Какой смысл опять?? Чтобы вы что сделали?? Повторная попытка мастера попасть ко мне в квартиру уже запланирована.

 

 

Мне знаете что объяснили? Отдел гарантийных обязательств работает только по будням. Время приезда мастера мне проставили в пятницу около 16:30. Это мне позвонили и поставили меня перед фактом, что мастер приедет в понедельник с утра. На мой ответ, что в это время никого дома не будет, оставили заявочку на перенос времени приезда мастера, но поскольку это была пятница 16:30, заявочку обработать не успели. А почему в субботу меня успокоили, что время перенесут, когда я им позвонила сама (!). Так отмазались, что иногда в отделе гарантийных обязательств в выходные работает дежурный специалист )))) который увы в эти выходные не работал. ))))))

 

Я напомню, инициатор приезда мастера не я, а компания оконный континент.

 

Изменено 6 июля 2021 пользователем bezlif4ika

[okonti 6]

51 минуту назад, bezlif4ika сказал:

Какой смысл опять?? Чтобы вы что сделали?? Повторная попытка мастера попасть ко мне в квартиру уже запланирована.

 

 

Мне знаете что объяснили? Отдел гарантийных обязательств работает только по будням. Время приезда мастера мне проставили в пятницу около 16:30. Это мне позвонили и поставили меня перед фактом, что мастер приедет в понедельник с утра. На мой ответ, что в это время никого дома не будет, оставили заявочку на перенос времени приезда мастера, но поскольку это была пятница 16:30, заявочку обработать не успели. А почему в субботу меня успокоили, что время перенесут, когда я им позвонила сама (!). Так отмазались, что иногда в отделе гарантийных обязательств в выходные работает дежурный специалист )))) который увы в эти выходные не работал. ))))))

 

Я напомню, инициатор приезда мастера не я, а компания оконный континент.

 

Добрый день, номер договора нужен, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и решить данный вопрос