Покупка мобильных телефонов: вскрытая упаковка — риск?

[mik 14]

Только в течение первых двух недель. Затем, исключительно в авторизованный сервис.

Глупость Вам сказали!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" п.2 ст.18:

- Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Сдаем на устранение недостатков (если более 15 дней прошло - устранение, если меньше то замена или возврат денег ) продавцу с письменной претензией и письменно требуем предоставить подмену, основываясь на п.2 ст.20 вышеупомянутого закона:

- В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Не забываем про особенности и "фишки" Вашего телефона: NFC, ИК-передатчик, 4G, что бы не "подсунули дешевую звонилку" 

 

Ну это так, информация на будущее...

[Petr 3 695]

Ну это так, информация на будущее...

Зачастую гораздо эффективнее отнести аппарат в сервис-центр самому, чем ждать пока его переправят взад-назад из торговой точки.

 

И вот, к слову, интересно, случалось ли кому-нибудь получать на время ремонта во временное пользование аналогичную технику?

[mik 14]

Зачастую гораздо эффективнее отнести аппарат в сервис-центр самому, чем ждать пока его переправят взад-назад из торговой точки.

 

И вот, к слову, интересно, случалось ли кому-нибудь получать на время ремонта во временное пользование аналогичную технику?

Зачастую сервис-центры не обладают подменным фондом или могут предложить "простую звонилку", а продавец имеет более широкий выбор для "подменки"

Когда я попросил в Sony подменный аналогичный смартфон на время ремонта (Xperia Z1 Compact), мне просто поменяли сданный в ремонт смартфон на новый!

К сожалению, обычный потребитель не всегда знает о всех своих правах и обязанностях продавца.

Да и до "Щуки" ближе чем до Тверской или Вернадского )))

[ArtG 210]

Купил кстати в итоге в официальном салоне МТС. Но вскрытый. т.к. у них (оказалось, как и у многих магазинов) есть только витринные экземпляры.