mak82 13 Опубликовано: 30 августа 2016 Рассказать Опубликовано: 30 августа 2016 17.08.2016 приобрел в магазине Рив Гош по адресу г.Красногорск, ул. Международная 12( ТРК VEGAS 66 км МКАД) парфюмерную воду Chanel Homme Edition Blanche. Парфюм имеет не устойчивый запах(перестает пахнуть почти сразу же после нанесения), при использовании на коже появилась аллергическая реакция. Обратился в магазин где покупал парфюм, никто из менеджеров не захотел заниматься моим вопросом. Сказали что купленный товар с обнаруженным дефектом обмену и возврату не подлежит(Стоимость парфюма 9380 р. по чеку). Долго не давали жалобную книгу, она не находится в зале, ее менеджер не хотела выносить. Будьте бдительны при покупке парфюма в данном магазине, иначе рискуете за свои деньги приобрести некачественный товар с последствиями для своего здоровья. 1 Ссылка на сообщение
Маська 15 897 Опубликовано: 30 августа 2016 Рассказать Опубликовано: 30 августа 2016 А куда-нибудь ещё помимо самого магазина обращались или плюнули? Ссылка на сообщение
kolbasa) 15 768 Опубликовано: 30 августа 2016 Рассказать Опубликовано: 30 августа 2016 Сами виноваты! Рив гош - знатная помойка. Уж за 10 тыщ ща парфюмом можно было и в центр съездить! 1 Ссылка на сообщение
bezlif4ika 10 004 Опубликовано: 6 сентября 2016 Рассказать Опубликовано: 6 сентября 2016 17.08.2016 приобрел в магазине Рив Гош по адресу г.Красногорск, ул. Международная 12( ТРК VEGAS 66 км МКАД) парфюмерную воду Chanel Homme Edition Blanche. Парфюм имеет не устойчивый запах(перестает пахнуть почти сразу же после нанесения), при использовании на коже появилась аллергическая реакция. Обратился в магазин где покупал парфюм, никто из менеджеров не захотел заниматься моим вопросом. Сказали что купленный товар с обнаруженным дефектом обмену и возврату не подлежит(Стоимость парфюма 9380 р. по чеку). Долго не давали жалобную книгу, она не находится в зале, ее менеджер не хотела выносить. Будьте бдительны при покупке парфюма в данном магазине, иначе рискуете за свои деньги приобрести некачественный товар с последствиями для своего здоровья. напишите в группу рив гош в вк, на стену прям, или лучше сразу админам группы, и подробно опишите ситуацию, в т.ч. с жалобной книгой. Ссылка на сообщение
ferusa 7 488 Опубликовано: 6 сентября 2016 Рассказать Опубликовано: 6 сентября 2016 (изменено) 17.08.2016 приобрел в магазине Рив Гош по адресу г.Красногорск, ул. Международная 12( ТРК VEGAS 66 км МКАД) парфюмерную воду Chanel Homme Edition Blanche. Парфюм имеет не устойчивый запах(перестает пахнуть почти сразу же после нанесения), при использовании на коже появилась аллергическая реакция. Обратился в магазин где покупал парфюм, никто из менеджеров не захотел заниматься моим вопросом. Сказали что купленный товар с обнаруженным дефектом обмену и возврату не подлежит(Стоимость парфюма 9380 р. по чеку). Долго не давали жалобную книгу, она не находится в зале, ее менеджер не хотела выносить. Будьте бдительны при покупке парфюма в данном магазине, иначе рискуете за свои деньги приобрести некачественный товар с последствиями для своего здоровья. какие-то сертификаты,подтверждающе качество продукции просили у них? Обязаны вам предьявить по первому требованию. А отказ в выдаче жалобной книги (и ее нехранение в мазагине)-нарушение правил торговли. Можно и заяву накатать. Изменено 6 сентября 2016 пользователем ferusa 1 Ссылка на сообщение
fenix 360 Опубликовано: 6 сентября 2016 Рассказать Опубликовано: 6 сентября 2016 Всё еще зависит, брали ли такое же раньше и было ли все нормально тогда. То что перестает пахнуть - так это парфюмерная вода (как Вы пишете), а не духи. Аллергическая реакция - не говорит о том, что продукт некачественный. Это индивидуальная реакция на компонент состава. Сертификат то затребовать, несомненно надо, но может быть и так, как я написала Ссылка на сообщение
ИдеЙнаЯ 8 480 Опубликовано: 6 сентября 2016 Рассказать Опубликовано: 6 сентября 2016 какие-то сертификаты,подтверждающе качество продукции просили у них? Обязаны вам предьявить по первому требованию. А отказ в выдаче жалобной книги (и ее нехранение в мазагине)-нарушение правил торговли. Можно и заяву накатать. поверь, сертификаты есть))) а может ли это свидетельствовать о том, что все поставки от истинного производителя, или через раз чередуются с подделками? 2 Ссылка на сообщение
ferusa 7 488 Опубликовано: 7 сентября 2016 Рассказать Опубликовано: 7 сентября 2016 поверь, сертификаты есть))) а может ли это свидетельствовать о том, что все поставки от истинного производителя, или через раз чередуются с подделками? в таком случае должны были без лишних вопросов выдать жалобную книгу по первому требованию. Значит что-то да нечисто. Ссылка на сообщение
volli 377 Опубликовано: 7 сентября 2016 Рассказать Опубликовано: 7 сентября 2016 в таком случае должны были без лишних вопросов выдать жалобную книгу по первому требованию. Значит что-то да нечисто. Такого вообще быть не может, чтобы не было книги жалоб и предложений В таком случае надо немедленно вызывать старшего менеджера, протоколировать и обращаться в нужные инстанции Купить за 10 тысяч гомно - это сильно Уже давно обхожу стороной всякие прилавки типа: РивГош, Летуаль и т.д. Ссылка на сообщение
ИдеЙнаЯ 8 480 Опубликовано: 7 сентября 2016 Рассказать Опубликовано: 7 сентября 2016 у меня иногда ощущение, что люди сами с собой разговаривают никто не писал, что нет книги жалоб - это для volli для ferusa - книгу действительно обязаны предъявить по первому требованию в любом случае, НО лишняя запись - это всегда минус (за каждую запись в книге руководство заебёт администраторов филиала, потому как в задачи администратора входит так же и улаживание конфликтов: чтобы и магазин не возвращал деньги и жалоб не было, как хошь, так и добивайся) Ссылка на сообщение
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас